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02 · 选一件事

选一件真实工作,把范围缩小

从一页介绍、一条流程或一张任务卡开始,说清谁用、输入什么,以及做到哪一步算完成。

这次带走什么

一张可执行的问题卡,以及本轮的一件具体工作。

开始前准备

  • 回想一件经常重复的工作,用一句话写下当前卡点。
  • 列出已有成果与可使用的资料,标明哪些内容已经确认。
  • 确定一位检查人,可以是你自己,也可以是熟悉这项工作的同事。

从工作卡点开始

先问客户或员工在哪一步需要反复解释,再考虑用什么工具。客户不了解业务,可以先整理一页介绍;同事总要追问步骤,可以先整理一张流程卡。

优先选择经常发生、有可用资料、有人愿意试用、结果能检查的工作。这里只给选题方法,最后由你决定本轮做哪件事。

写清已有基础和本轮范围

如果还没有成果,先做最小第一版。如果已经有页面或流程,选出一个具体问题,保留原版,做一次前后对照。

只保留一个使用场景。比如本轮做介绍页,就先不安排会员、付款、客户资料采集和后台。涉及真实系统、权限或经营数据的工作,需要另行确认负责人、环境和授权。

用可观察的结果说明完成标准

例如:一位第一次接触业务的人,能在一分钟内找到服务对象、业务范围和下一步入口。完成标准要能用实际阅读或操作检查。

请检查人读一次问题卡,确认资料够不够、工作范围是否合适。缺资料就列明,范围太大就缩小,然后再开始制作。

实践任务

练习模板 · 问题卡

复制后先读一遍,核对资料使用范围,再发给 Codex。

你也可以在任务框中选择文字,手动复制。

■ 停下来检查

做到这些,才算这一轮完成

  • 只选了一件事,并说明已有基础。
  • 写清可使用的资料、本轮输出和待确认事项。
  • 完成标准可以实际检查,有确定的检查人。
  • 检查人核对了范围,再开始制作。
完成后,继续下一步用自己的资料做一页企业介绍